Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen.
AVORE gewährt dieses Recht grundsätzlich sowohl Verbrauchern in der Schweiz als auch Verbrauchern in der Europäischen Union, soweit keine gesetzliche Ausnahme besteht.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.
Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist grundsätzlich mit Erhalt der letzten Ware, soweit gesetzlich vorgesehen.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde AVORE mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss informieren.
Die Erklärung ist zu richten an:
AVORE
Enis Muslji
Unterdorf 11
8718 Schänis
Schweiz
E-Mail: info@avoreclothing.com
Zur Wahrung der Frist genügt es, wenn die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.
Folgen des Widerrufs
Nach einem wirksamen Widerruf erstattet AVORE die erhaltenen Zahlungen entsprechend den zwingenden gesetzlichen Vorgaben.
Bei EU-Verbrauchern umfasst dies grundsätzlich auch die Kosten der günstigsten von AVORE angebotenen Standardlieferung. Mehrkosten, die dadurch entstehen, dass der Kunde eine teurere Versandart gewählt hat, müssen nicht erstattet werden.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich mit demselben Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
AVORE kann die Rückzahlung, soweit gesetzlich zulässig, verweigern, bis die Ware zurückerhalten wurde oder der Kunde nachgewiesen hat, dass er die Ware zurückgesandt hat.
Rücksendung
Nach Erklärung des Widerrufs ist die Ware innerhalb der gesetzlich beziehungsweise vertraglich geltenden Frist an AVORE zurückzusenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt grundsätzlich der Kunde, sofern AVORE nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart oder zwingendes Recht eine andere Kostenverteilung vorsieht.
Bei EU-Kunden darf der Händler dem Kunden die normalen Rücksendekosten auferlegen, wenn er ihn vorher darüber informiert hat.
Zustand der Ware
Der Kunde darf die Ware in einem Umfang prüfen, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.
Die Kleidung darf insbesondere vorsichtig anprobiert werden.
Für einen Wertverlust, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, kann der Kunde nach Maßgabe der anwendbaren gesetzlichen Vorschriften verantwortlich sein. Genau diese Unterscheidung ist bei EU-Verbrauchern wichtig: Man sollte nicht pauschal behaupten, dass jedes Entfernen eines Etiketts oder jede Anprobe automatisch das gesetzliche Widerrufsrecht beseitigt.
Ausnahmen
Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht, soweit eine gesetzliche Ausnahme greift, beispielsweise bei Waren, die individuell nach Kundenspezifikation hergestellt oder eindeutig personalisiert wurden.
Die bloße Auswahl einer normalen Konfektionsgröße eines regulär angebotenen Kleidungsstücks wird von AVORE nicht als Personalisierung behandelt.
Muster-Widerrufsformular
Kunden können, müssen aber nicht, folgende Vorlage verwenden:
An AVORE, Enis Muslji, Unterdorf 11, 8718 Schänis, Schweiz, info@avoreclothing.com:
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):
Bestellnummer:
Bestellt am / erhalten am:
Name:
Anschrift:
Datum: